Szállítási szabályzat
Szállítási és fizetési feltételek
1. Szállítási módok
A clayandspice.hu webáruház megrendeléseit a GLS futárszolgálat szállítja ki Magyarország területén belül.
- GLS házhozszállítás: a futár a megadott címre kézbesíti a csomagot.
- GLS CsomagPont: a vásárló a rendelés során kiválaszthatja a számára legkényelmesebb átvételi pontot.
A kiszállítás várható ideje: 3–7 munkanap a rendelés visszaigazolását követően. A szállítás pontos idejéről e-mailes értesítést küldünk.
Szállítási díjaink a vásárlási folyamat során, a kosárban kerülnek feltüntetésre, még a megrendelés véglegesítése előtt.
2. Szállítási terület
Jelenleg kizárólag az Magyarország területére szállítunk.
3. Fizetési módok
Webáruházunkban kizárólag bankkártyás fizetés érhető el a Shopify Payments rendszerén keresztül. Utánvétre és készpénzes fizetésre nincs lehetőség.
A fizetés során a tranzakció biztonságát SSL titkosítás védi. A kártyaadatokat a Shopify biztonságos fizetési szolgáltatója kezeli, a Szerize Kft. nem fér hozzá ezekhez az adatokhoz.
4. Szállítási és számlázási adatok
A vásárló felelőssége, hogy a megrendelés során pontos adatokat adjon meg. Hibás cím megadása esetén a szállítás meghiúsulhat.
A megrendeléshez elektronikus számla készül, amelyet e-mailben küldünk meg a vásárlónak PDF formátumban.
5. Szállítási problémák, sérült csomag
Ha a csomag sérülten érkezik, kérjük, a futár jelenlétében jegyzőkönyvet vegyen fel, és azonnal jelezze az esetet az info.clayandspice@gmail.com címen, illetve a GLS futárszolgálatnak. A probléma kivizsgálása után csere vagy visszatérítés lehetséges.
6. Kapcsolat
Kérdés vagy probléma esetén ügyfélszolgálatunk a következő elérhetőségen áll rendelkezésre:
E-mail: info.clayandspice@gmail.com
Telefon: +36 70 633 3065